物業(yè)服務(wù)認證的星級設(shè)定怎以樣？
發(fā)布時間：2019-12-02|
依據(jù)GB/T20647.9 《社區(qū)服務(wù)指南 第9部份：物業(yè)服務(wù)》標準要求，對企業(yè)進行物業(yè)體系審查。認證審查的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了物業(yè)服務(wù)，并達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證標準，按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低。
達到70分（含70分）以上，達標級服務(wù)；
達到80分（含80分）以上，三星級服務(wù)；
達到90分（含90分）以上，四星級服務(wù)；
達到95分（含95分）以上，五星級服務(wù)。
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