如何分析影響業(yè)務(wù)？有哪些發(fā)辦法？
發(fā)布時(shí)間：2020-04-10|
(1)調(diào)查問卷法
將需要了解的業(yè)務(wù)制成調(diào)查問卷，讓的員工填寫并反饋。該法最大的好處是投入小，實(shí)施過程簡(jiǎn)單。
(2)人員訪談法
選取管理人員、熟悉本業(yè)務(wù)的人員和專業(yè)知識(shí)技能水平較高的人員作為訪談重點(diǎn)對(duì)象。這種方法主要依靠專家主觀經(jīng)驗(yàn)。
(3) 結(jié)構(gòu)化會(huì)議討論法
在主持人的引導(dǎo)下，組織部分人員對(duì)某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行自由發(fā)言和各行己見的討論。這種方法在一定程度上能夠克服人員訪談的主觀性，集思廣益，博采眾家之長(zhǎng)。但效率低下，一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)眾多的大型企業(yè)中不適合采用該方法。
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