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“貼心服務(wù)” 廣州某餐飲獲服務(wù)認(rèn)證五星證書!

發(fā)布時(shí)間:2021-04-02| 作者:服務(wù)認(rèn)證通訊員| 文章來源:新世紀(jì)認(rèn)證家園
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及人們生活方式的逐漸改變,人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求。食堂餐飲作為餐飲服務(wù)行業(yè),直接面向人們的食品安全及健康,其餐飲管理及服務(wù)質(zhì)量控制就顯得尤為重要。

廣州市匯旭餐飲管理服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱 匯旭餐飲)是一家以食堂承包、中餐配送服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的餐飲公司,是廣東省工商局認(rèn)可的守合同重信用企業(yè)。為了提供更規(guī)范、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),他們向BCC提交了食堂餐飲服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng),希望以第三方評(píng)價(jià)為改進(jìn)契機(jī),創(chuàng)造更高品質(zhì)服務(wù),為用戶帶來更好體驗(yàn)。
 

匯旭餐飲領(lǐng)導(dǎo)層非常重視此次服務(wù)認(rèn)證審查工作,積極配合BCC現(xiàn)場(chǎng)審查。依據(jù)《食堂餐飲服務(wù)認(rèn)證實(shí)施規(guī)則》BCC對(duì)企業(yè)的服務(wù)管理成熟度從食品安全管理制度、服務(wù)管理目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)急管理機(jī)制、采購(gòu)管理制度、從業(yè)人員健康管理制度、從業(yè)人員培育規(guī)劃、食堂餐飲服務(wù)管理制度、顧客投訴處理機(jī)制、服務(wù)補(bǔ)救管理程序、服務(wù)改進(jìn)程序等方面進(jìn)行了詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)審查、取證和測(cè)評(píng)。
 


BCC對(duì)匯旭餐飲的服務(wù)管理成熟度和食堂現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)特性測(cè)評(píng)結(jié)果,給予公正的評(píng)價(jià)和充分的肯定,現(xiàn)場(chǎng)得出推薦5A食堂餐飲服務(wù)認(rèn)證的結(jié)論,同時(shí)也就審查過程中發(fā)現(xiàn)的改進(jìn)項(xiàng)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行深度溝通。
 

在獲得BCC頒發(fā)的食堂餐飲服務(wù)認(rèn)證五星證書后,匯旭餐飲領(lǐng)導(dǎo)表示:通過BCC審查工作以及對(duì)我公司餐飲服務(wù)過程的評(píng)價(jià),促使我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升管理能力,同時(shí)也提高了公司員工服務(wù)意識(shí)和主觀能動(dòng)性。BCC老師們的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)給我留下了深刻印象,感謝他們帶來的幫助。
 

BCC始終堅(jiān)持服務(wù)為本,“傳遞信任、創(chuàng)造價(jià)值”為使命,不斷開拓進(jìn)取,創(chuàng)新求變,在服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域更是發(fā)展飛速,除食堂餐飲服務(wù)以外,商品售后服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、旅游自然景區(qū)服務(wù)、合同能源管理服務(wù)、B2B城市配送服務(wù)等領(lǐng)域均開展了認(rèn)證業(yè)務(wù),擁有完善的服務(wù)體系和豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)推進(jìn)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”,提升服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

 

 

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